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ショッピングガイド
会員特典
オンラインショップに会員登録すると、2つの特典をお楽しみいただけます。
ポイント交換サービス
サンセリテの商品や北海道のグルメなどと交換できるポイントが貯まります。
- オンラインショップより「定期コース」や「通常購入」をご利用いただいた場合には、ご利用特典として「商品金額(本体価格)の10%ポイント」を付与いたします。
※お試し商品、キャンペーン商品、その他特典ご利用時にはポイントが付きません。
※一級さん商品はポイント付与の対象外です。 - 付与されたポイントは、豪華アイテムと交換することができます。
- 「ポイント交換ページ」から商品をお選びいただき、「お問い合わせフォーム」からご注文ください。
- ポイントの有効期限は最終購入日から1年間です。
注文時に必要情報の入力が不要に
- 次回以降も同じ会員情報でご注文の場合は、登録されている情報を選択するたけでご注文いただけます。
- オンラインショップでは、「定期コース」と「通常購入」、2つの注文方法をご用意しています。いずれの方法におきましても、お届け方法、送料、お支払い方法は、本ページの内容に準じます。
ご注文について
オンラインショップでは、「定期コース」と「通常購入」、2つの注文方法をご用意しています。いずれの方法におきましても、お届け方法、送料、お支払い方法は、本ページの内容に準じます。
便利でお得な「定期コース」
- ご希望のサイクル(毎月・2ヵ月に1回・3ヵ月に1回)で、ご指定の商品を自動的にお届けします。
- 商品のお届けがGWや年末年始と重なる場合、予定よりも早まってお届けとなる場合があります。
- 定期コース内容の変更をご希望の場合は、次回お届け日の12日前までに「マイページ」よりご連絡ください。
必要な時にお届け「通常購入」
- 「通常購入」をご利用いただくと、最短の日程にて商品をお届けします。
- お届けまでの日数は配送方法によって異なりますので、本ページ下記の「配送方法」をご覧ください。
消費税について
ご注文商品の税抜価格の合計に対して消費税を計算します。
- 消費税額の計算方法
カート画面およびご注文確認画面では、全ての商品を税抜価格で合計した金額に対して消費税を計算します。
そのため、商品一覧、商品詳細画面で表示される金額と、カート画面およびご注文確認画面で表示される税込の合計金額では、差異が生じる場合があります。
(税率が異なる商品を同時にご注文の場合は、同じ消費税率の商品ごとで税抜合計額と消費税を計算します。)
定期コースの変更方法
定期コースの内容を変更する場合は、次回お届け日の12日前までに「マイページ」より下記の手順にてご連絡ください。
「マイページ」での変更方法
- 画面右上の「ログイン」をクリック
- ご登録の「アドレス・パスワード」をご入力いただき「ログイン」
- 「定期購入情報」をクリックして、該当する項目を選択してご変更いただけます。
- こちらでご変更いただけない内容もございます。 ご不明な点があれば「お問い合わせフォーム」またはお電話でご連絡ください。
お支払い方法
サンセリテオンラインショップでは5種類のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード(一括払い)
手数料:無料
- ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
- ご注文者ご本人様名義のカードをご利用ください。
- リボ払い等をご希望の場合は、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
- デビットカード決済の場合、設定している金融機関口座から即時に引き落とされます。また、 定期コースご利用の場合は、商品発送準備時に決済となる場合があります。
- 商品発送準備後にご注文のキャンセルやお届け日を変更された場合、返金にお時間をいただくことがあります。詳しくはカード会社様に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)
★ご注文の合計5,500円(税込)以上で無料
- 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
- 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
- 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
- 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
- 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
- NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
- ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 - ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
代金引換
★ご注文の合計5,500円(税込)以上で無料
- 配達員が商品をお届けした際に代金をお支払いください。
楽天ペイ
Amazon Pay
配送方法
サンセリテでは、お客様の配送料負担を少なくするため、独自の配送ルートを構築しています。全国どこへでも、1品から商品をお届けしています。
配送方法は、2種類ご用意しています。
メール便(配達日時指定 不可)
- 商品は発送後3〜7日でお届けします。ポストに投函しますので、在宅不要、非対面でお受け取りいただけます。
- 一部地域においては上記のお届け日数よりお時間をいただく場合がございます。
宅配便(配達日時指定 可)
- 商品は、発送後1~2日で配達員による手渡しでお届けいたします。 ご都合に合わせて受取時間をご指定いただけます。
- ご指定できる時間帯は以下のとおりです。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時 - 配送状況や一部地域においては配達指定日時にお届けできない場合がございます。
ご注意
配送方法はお支払い方法とご注文内容に応じて異なります。
- 「クレジットカード」でお支払いの場合は、「メール便」または「宅配便」をお選びいただけます。(宅配便指定商品を含む場合や数量が多い場合は、「宅配便」でのお届けに限定されることがあります。 あらかじめご了承ください。)
- 「代金引換」でお支払いの場合は、「宅配便」のみでお届けします。
送料
送料は、配送方法に応じて異なります。
「メール便」の場合
- ご注文の合計金額が3,300円(税込)以上の場合、全国送料無料です。
- 合計金額が3,300円(税込)未満の場合には、送料220円(税込)がかかります。
送料は、配送方法に応じて異なります。
「宅配便」の場合
- ご注文の合計金額が3,300円(税込)以上の場合、全国送料無料です。
- 合計金額が3,300円(税込)未満の場合には、送料495円(税込)がかかります。
返品・交換
返品・交換は、原則として未開封の商品に限らせていただきます。
- 返品は商品到着後14日以内まで受け付けておりますので、ご希望の場合は必ず事前に「お電話」または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 商品到着後はすみやかに内容をご確認いただき、万が一、不良品・不足などがあった場合には、お手数ですが商品到着後14日以内に、「お電話」または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
- 事前のご連絡がない場合、または故意・悪意による返品・交換と判断される場合は返品をお受けできない場合が ございますので、あらかじめご了承ください。
- お客様のご都合(キャンセル・受取拒否・長期不在・転居等)による返品の場合は、 一律1,500円(手数料+配送料相当)をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
〒060-0042
札幌市中央区大通西14丁目3-17
株式会社サンセリテ札幌 返品・交換係
TEL:0120-111-577